Groupe Mutuel Caisse-maladie : avis et expériences

J'ai eu un très bon conseiller du nom de Fidel Degirmenci. Il a été très patient avec moi et m'a très bien expliqué les choses. J'ai eu de nombreux conseillers, mais je n'ai jamais été conseillé avec autant de professionnalisme et de compétence que par M. Fidel. C'est quelqu'un de très bien. Je vous remercie !

J'ai eu un entretien de conseil il y a quelques semaines. Pour la première fois, j'ai été super bien conseillé, un grand merci à mon conseiller Monsieur Fidel Degirmenci. Il a su répondre à toutes mes questions en suspens. Un collaborateur très professionnel et efficace. Merci beaucoup.😊

Très douteux ces nombreux éloges personnels aux conseillers... pas vraiment sérieux... si seulement on avait autant d'éloges en cas de sinistre.

J'ai été très satisfait.

Définitivement à déconseiller après 10 ans et plus, l'une des offres les plus mauvaises de Suisse.

Très bon service. Très serviable. Me seraient d'une très grande aide.

Je suis assuré depuis plus de 20 ans auprès du Groupe Mutuel, je suis très satisfait de la caisse maladie. Les collaborateurs d'oerlikon sont très serviables et professionnels. Traitement rapide des demandes. Un grand merci à Monsieur Tahiri qui a attiré mon attention sur le fait que l'on peut économiser des primes. Je suis très satisfait et je ne peux que le recommander.

Vraiment satisfait de la simplicité du service !

Conseil très aimable, très patient et serviable

J'ai beaucoup apprécié la consultation avec Monsieur Tahiri à l'agence d'Oerlikon. Il est très serviable et un conseiller clientèle compétent. Merci beaucoup, je ne peux que le recommander. Veuillez transmettre ce compliment à d'autres personnes. Meilleures salutations

Perte totale ! Comme le rapporte Kassensturz depuis des années. Rien n'a changé dans ce magasin !

Il est très rare que je donne de mauvaises évaluations. Mais mettre en garde de manière approfondie contre cette assurance est un MUST !

Le conseiller à la clientèle, M. Tahiri, a été très patient et prévenant, malgré le fait que j'avais besoin d'explications en temps et en heure et que j'avais beaucoup de questions. Merci beaucoup pour votre temps, je suis très satisfait. Je le recommande.

Une caisse maladie dont on se demande pourquoi on n'a pas changé depuis longtemps.... cette institution travaille de manière très peu transparente, on ne peut pas parler directement avec le service compétent, mais on doit écrire des mails auxquels on ne répond pas pendant des mois. Ensuite, on est consolé par des déclarations peu claires...

Le conseil personnel a été et est à chaque fois irréprochable. Très compréhensible et compétent. On est compris et servi en conséquence.

J'ai fait de bonnes expériences avec Monsieur Tahiri, il a pu m'aider à résoudre des problèmes administratifs. Très satisfait des conseils polis et excellents. MERCI !!!

Mme Pejovic est un modèle de conseillère. Un service absolument parfait, j'ai été très bien informée de A à Z. Ce n'était certainement pas ma dernière assurance chez Mme Pejovic. Je reviendrai volontiers!! :)

Très peu aimable et désorganisé

Pas recommandable. Les factures continuent d'être envoyées alors que l'on a résilié dans les délais. Déjà deux cas dans la famille.

On peut attendre au moins 15-20 minutes au téléphone et ce n'est qu'après que quelqu'un répond, qui n'a déjà pas envie de travailler pour cette caisse maladie. Dieu nous préserve du jour où ils devront payer quelque chose ! Les gars, je vous déconseille vraiment de souscrire une assurance chez eux. Je déteste cette caisse maladie par-dessus tout.

Monsieur M. Tahiri est un conseiller clientèle très aimable. Il s'efforce de faire en sorte que tout se passe bien et que l'on puisse rentrer chez soi satisfait et sans problème. Je n'ai jamais été aussi satisfait d'une consultation qu'aujourd'hui.

Les conseillers étaient très aimables et mes souhaits ont été réalisés rapidement. A recommander.

Très mauvais. Cette entreprise refuse de prendre en charge les frais de traitement bien qu'ils soient inclus dans le catalogue des prestations. Je n'ai jamais reçu de réponse non plus. Ils m'ont envoyé balader. Presque jamais joignable par téléphone, je n'ai jamais reçu de réponse à un mail ou à une lettre. (bien qu'ils m'aient dit qu'ils ne pouvaient pas me répondre par téléphone et que je devais leur écrire).