Sanitas cassa malati: Esperienze & Recensioni

Non posso che raccomandare Sanitas. Sono con loro da anni e tutto è sempre andato bene. L'importante è avere i giusti integratori VVG e pagare i premi in tempo sarebbe un vantaggio per tutti quelli che si lamentano sempre e solo 😊

La consulente assicurativa, la signora Yvonne Etter, è stata molto cortese e mi ha fornito informazioni molto dettagliate. Sanitas può essere costosa, ma è ben assicurata.

Io e la mia famiglia siamo tutti assicurati con Sanitas. Non è esattamente l'assicurazione più economica, per questo motivo ho tolto una stella. Per il resto siamo sempre stati molto soddisfatti! Il servizio clienti è cordiale e risponde rapidamente. Finora non abbiamo mai avuto problemi.

Il personale è molto gentile e disponibile. Secondo la nostra esperienza, i rimborsi vengono effettuati dopo 5-10 giorni, di solito entro i 7 giorni promessi da Sanitas. Il portale clienti di Sanitas è molto semplice, veloce e a misura di cliente. Non posso che raccomandare Sanitas!

Ho ricevuto un servizio eccellente e molto professionale presso la sede centrale di Zurigo. La signora Popova è stata molto disponibile e ha saputo rispondere a tutte le mie domande in modo soddisfacente. Sarebbe bello se tutte le compagnie assicurative avessero dipendenti così bravi e motivati. Grazie di cuore.

Avevo diverse domande sulla procedura di pagamento, sui recuperi, sulla prevenzione, sull'assistenza in caso di emergenza all'estero, sulle riduzioni di premio, ecc. La signora Keranovic ha risposto a tutte le domande con estrema competenza e per due domande mi ha detto che si sarebbe accertata o avrebbe ottenuto maggiori informazioni. Poco dopo mi ha richiamato con un'altra risposta cordiale, competente e dettagliata. Sono molto soddisfatto e prenderò nota del nome dell'impiegata per qualsiasi dubbio o domanda futura.

Finora non ho avuto alcun reclamo da parte dell'assicurazione e ho avuto solo esperienze positive, come ad esempio il rapido rimborso per la palestra. Spero di non dover mai confermare le numerose recensioni negative che si trovano qui.

Sono assolutamente soddisfatto! I servizi sono molto buoni e anche l'assistenza. Se ho qualcosa di urgente, scrivo una breve e-mail chiedendo di essere richiamata e ricevo sempre una risposta molto rapida! Grazie mille per questo ottimo servizio. :)

Mia madre è assicurata da anni con Sanitas. Posso solo dire una cosa: il servizio è di prima classe sotto ogni aspetto. Il personale è sempre disponibile e compassionevole, il che è molto apprezzato, soprattutto nelle situazioni di emergenza. Posso dire solo 1 A. Questa è la mia opinione personale e sincera.

Per quanto riguarda la mia esperienza, questa assicurazione sanitaria è stata la migliore tra quelle più economiche. Le risposte alle richieste sono state relativamente rapide e, a parte un caso, ho ricevuto il pagamento di tutte le prestazioni. Nel complesso, descriverei questa compagnia assicurativa come non complicata.

Sono cliente Sanitas da anni e sono molto soddisfatto del servizio. I rimborsi sono molto rapidi e non burocratici. I consulenti alla clientela sono sempre molto gentili. Per molti prodotti Sanitas ha premi più alti rispetto ad alcune compagnie di assicurazione sanitaria (economiche), ma la qualità ha il suo prezzo. Finora non ho motivo di lamentarmi. Trovo inoltre esemplare il modo in cui il signor Brühwiler e il signor Lienhard rispondono alle recensioni sui social media. È sempre professionale! Finché io e la mia famiglia potremo permettercelo, rimarremo fedeli clienti di Sanitas.

Sono cliente da molto tempo, ma il servizio clienti è un disastro. Io e il mio coniuge siamo arrabbiati da 2 mesi. Sono molto deluso.

Sono passato anni fa da Helsana a Sanitas e non me ne sono pentito nemmeno per un giorno. A causa di una lunga malattia ho avuto più volte a che fare con il servizio clienti di Sanitas. Vengo sempre trattato in modo molto gentile e umano e non ho mai avuto problemi. Posso raccomandare Sanitas a chiunque e li ringrazio per l'ottimo servizio.

Sanitas è una buona e solida assicurazione sanitaria. Siamo soddisfatti. L'unica cosa che avrei da criticare è la velocità di rimborso delle prestazioni. Sulla loro homepage pubblicizzano che il 90% delle fatture viene rimborsato entro 7 giorni. Non hanno ancora raggiunto questo obiettivo. Sospetto, tuttavia, che si tratti di un gioco di numeri. Il 7% delle fatture viene pagato entro 90 giorni. È così che diventa una scarpa. Ma tutto il resto è facile.

La qualità del servizio è purtroppo peggiorata. Sono un cliente fedele da molti anni e ho semplicemente pagato i premi regolari. Ora ho richiesto una prestazione VVG e mi è stata semplicemente rifiutata. Al telefono la signora mi dice che ha una prenotazione, gliela passo. Poi mi ha messo in attesa per 20 minuti e ha semplicemente riattaccato. Penso che sia un vero peccato avere una tale esperienza con i clienti, non ha nulla a che fare con l'orientamento al cliente. Decisamente sconsigliato

Tutta la nostra famiglia è assicurata con Sanitas. Siamo molto soddisfatti, le fatture presentate vengono saldate rapidamente. In caso di domande, sono sempre molto competenti, puntuali e cordiali.

Lavoro con Wincare da quando ero bambino. È stata rilevata da Sanitas. All'inizio avevo dei dubbi, ma ora, dopo diversi anni, devo dire che riceviamo sempre i nostri soldi molto rapidamente. Se qualcosa non va, viene risolto immediatamente. Il cliente è sempre gentile e veloce. Grazie mille

Ottima assicurazione sanitaria, premi vantaggiosi, buon servizio, approvazione dei costi rapida e non burocratica per tutti gli ordini del medico e dell'ospedale dopo il mio ictus. Grazie vielmohl

Servizio clienti pessimo, ho dovuto chiamare x volte negli ultimi 6 mesi per lo stesso problema. Ogni volta mi è stato assicurato che avrebbe funzionato d'ora in poi, ma purtroppo non è ancora così!